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Dec 17th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=350
[這樣無趣的內容,居然還有 75 人,花了時間閱讀過本文,讓我有更多動力去分享自身經驗與觀察]
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先不管過去真正的原因
看看台灣 ETC 推動方式
1) 使用者自己購買 OBU (機上盒)
2) 高速公路收費站的車道開啟 1-2 個收費閘道 (看收費站的規模)
結果:
有的人會買 OBU,有的人不買
因為 OBU 的購買是自由意志,所以量無法極大化,OBU 成本反而無法真正降低。
配合的自動感應收費閘道,因為怕所謂的 “利圖” 與 “擾民”,所以每個收費站無法全面啟用電子收費。
好的 idea,但整個看起來,有做等於沒有做。
整個國道電子收費的退場機制,換一個方式,在民國 101 年 依據 “里程數” 來進行 “全面的電子收費”
我不是交通專家,但從這裡,我們看到了推動支付的要訣 – “全面預設” 思考的重要性
一旦平台提供了支付系統,如果讓使用者自由意志去使用,因為使用者選擇變多,所以導致流程變多
也正因為自由意志的使用,極大化的量無法到位,等於推動的力量分散。
結果就會卡著不上不下。
回到台灣國道的電子收費方式,如果一開始的決心就是全面預設,用這樣的方式去思考技術與營運要如何克服,在極大化與一致化的情況下,配合時間與差異化好處的步步推進,陣痛期反而會縮短。
成功自然會隨之到來
這就好像台北捷運一律不准飲食是一樣的道理,總有人會說這不方便,但整個看來,就是對的。
反觀平台上的電子支付推動也是同樣的道理。
Tags: B2C, C2C, 第三方支付
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Dec 12th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=347
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利率 = 貨幣的價值 → 希望各位能理解
最近生活、工作進入忙翻了的情況,又有很多經驗與想法想跟大家分享
短文應該是一個好的方式,希望自己提供的是 “有內容的短文”
前幾天我跟長官們說了一段:”台灣的 B2C & C2C 平台,在 Payment 上的不同點 ”
長官們本來打斷了我的話,但我還是有點小堅持的把這一段話講完,只有一小段話,但這是我投入支付很久以來,定義這樣的不同。
B2C 平台:消費者用任何方式支付,B2C 平台(or B2C業者) 都可以立刻知道消費者已經付款
C2C 平台:由於台灣的 C2C 平台,Payment 不是預設,所以買家以各種方式進行匯款給賣家,但 C2C 平台業者卻不一定知道買家已經匯款
所以 B2C 因為有預設 Payment ,所以只要把該接的支付系統接一接,買家流程用起來簡單,賣方也好管理。
但因為台灣的 C2C 平台沒有預設 Payment,所以台灣的 C2C 平台功能較 B2C 複雜多了,買方流程自然很難簡單化,更別提賣方如果是大賣家一定發展自己的匯款單系統了。
在此,我的論點就是:C2C 平台要有預設支付,買家流程才會簡單
所以我認為:台灣的 C2C 平台還有很大的空間。
2009 年就快結束了,2010 年是台灣電子支付值得往前的元年
Tags: B2C, C2C, 第三方支付
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Nov 28th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=345
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左圖是 支付宝 正式支援 Google Chrome
但這個不是今天要跟大家聊的
今天的超短文是:Google 在網路上的另類敵人是…?
沒錯,這裡是說電子支付,所以再怎麼談就是要硬扯到支付
所以『 Google 的敵人 就是 Payment』
這 不是 我的原生論點,但我要寫在這裡 ─ 因為我再同意也不過了…
Google 很有錢,有很名,以核心 “Search” 來發展,不管是文字、圖形、地圖,Google 都很成功。
公司有名有錢可以有更多的人才,但不代表發展什麼都會成功,只能說這樣的企業特質適合發展某一種形態服務,這也是一種企業文化。
網路上訊息眾多需要 Search
有很多書都有寫到一些例子,例如什麼小公司因為 Google 關鍵字接到很多訂單,也因為後續因為這個小公司沒有用關鍵字,而公司從 Google Search Result 上消失了,所以訂單消失導致公司結束了。
有一天,網路上你要付款時,也會因為 這個網站有接受特定支付服務才敢付費 ,如果網站沒有配合提供這樣的支付服務,也收不到款項,所以就算被 Search 到也是沒用…
講完了,哈哈哈
祝大家週末愉快
Tags: Google, 支付寶
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Oct 22nd, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=341
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這是 Y! 拍賣的 『商品描述』,意思內容就是『幫你代買農民幣』。
這件事更堅定了我之所言
那就是:一定還有更方便的空間
『不要以為已經夠方便了,因為就是有人不會』
從這個火紅到不行開心農場,我自己之前還幫老婆買了四次農民幣,可以接受 Paypal / 信用卡,甚至於最近的 Gash Card,但就是有人不會儲值。
沒錯,這就是市場真理。
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Tags: Yahoo!奇摩, 農民幣, 開心農場, 露天拍賣
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Oct 21st, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=338
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失敗是很好的,尤其是對我而言,每一個失敗的經驗都很可『貴』,因為玩的東西愈來愈大,所以過去一堆失敗可以減少現在的損失。
常常看到一堆全部都成功事件的 Interview,我很想問面試者,那你如何面對失敗,當然啦,其實我心中也知道這只是為了面試上的包裝,所以要說自己有成功做了什麼…
anyway,失敗並不可怕,我們需要有更多有失敗經驗但可以面對失敗重新起來的好夥伴,不要怕失敗而不敢去做大事,一路做安全的事情不會使我們成長的。
有位阿姐問我,你有看到『中華電信的歡樂點嗎? 這是啥?』(http://www.cheerspoint.com.tw/),真的問倒我了,因為我聽都沒聽過~ (我怎麼都沒有看到任何一點行銷呢?我也是中華 ADSL 的愛用者…)
所以今天跟大家分享這個嘍~
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Tags: 中華電信, 國泰世華, 泰贈點, 神坊, 紅利集點
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Oct 20th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=334
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(左圖摘自 iCash 網站並合併處理)
寫這個文章有個好處,是一種思考的驗證;再者,有一些人的口條非常好,硬拗功夫了得,同時會察言觀色,說穿了,就是沒有自己的專業與主張,只能順著老闆說話..Orz
寫出來的東西可以被驗證,對就對,不對也沒關係就改。
寧可弄錯再修改,也就不要為了怕錯而說的模擬兩可,這樣就永遠無法前進了。
做事也是一樣,如果怕錯而不做,或是不敢大幅前進的做,那這樣就可惜了。
我們最終於都會走向人生的盡頭,活著就是有一個使命。
不敢、怕錯、怕被老闆 K ,這樣也是過日子;前進,做錯了就改,從錯誤中進步,被 K 後再做的更好,有好結果,這也是另一個人生的過程。
回到支付來…
在推動支付的同時,通常都會花下重本,試圖想開始塑造一個風潮,然後期望使用者的交易習慣能改變,以達到產品推動的預期效果,時間是最好的老師,每一段時間我們都可以來驗證問題或發現問題。
不知不覺 iCash 五週年了?我手上那張卡片有5年吧 (除測試外的對外銷售第一版),但我想對很多人而言其實是沒有啦,不管如何,就是推行了一段時間嘍~
今天來聊聊
思考 1) 為什麼 iCash 全站都要提示 〞iCash Wave” 暫無導入 iCash 紅利積點活動….嘿!嘿!嘿!這部份這次先不探討,家家有本難唸的經,但可以拋出一個點,不妨大家可以討論討論
『你覺得… iCash 是商品 還是 支付工具?』
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Tags: 7-11, icash, Qpay, 晶片卡, 紅利集點
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Oct 18th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=331
[這樣無趣的內容,居然還有 1,153 人,花了時間閱讀過本文,讓我有更多動力去分享自身經驗與觀察]
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創新,不一定是把事情或技術搞的很難。
如果自己的對手做了一些更好用的事,是要去正視、學習,甚至於趕緊跟上,而不是不屑…
在職場上,一些很簡單的觀念可能是無法被執行的,過去的環境跟現況一定不同,過去不行,不代表現在不行,過去可以,不代表現在可以;時時去注意市場環境的變化,這點非常重要,如果仗著自己資深或年長,很有可能就是讓事情更好的重大阻礙而不自覺了。
一個 Business,要去說它有一百個爛,二百個不好,說實在的,十分容易;所以批評或是說被所謂的『趨勢家』、『觀察家』指點指點,其實指點何其容易,什麼是難?難就難在如何在未達預期的情況之下,去針對困難一步一步去解決,唯有百分百的投入,才有可能真正的成功,當然,成功這檔事只能說 ─ 時也、命也 、運也。
離開有多容易,放下不管也超簡單;
我鼓勵大家與自己,我們心中堅持的,對自己堅持的去付出,即使是一點點的改變,也是在產業鏈上的貢獻,在這裡撰文,不是要批評或指點任何人,而是希望大家一起來對這樣的產業付出,一同成長,見證產業成長的歷史。
未來,只會更方便,人類有了貨幣之後,交易一直在創新,我最看不起的,就是老是在跟我說『現在已經夠方便了,所以沒有市場…』─ 電子支付這個市場,只會更方便,有趣的是,我們這輩子一定看得到。
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Tags: ATM, ibon, Web ATM, 便利商店, 支付寶, 淘1站, 淘寶
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Sep 20th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=328
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只能說,日子過得很忙很忙很忙…
2010 年一定是 payment 最有趣的元年
今天換個角度來聊一聊
人的飲食口味會改變嗎?
台灣人15~20年前是不太吃辣的,但台灣人現在很會吃辣。
我看了市場上有一堆麻辣鍋、麻辣鴨血、麻辣燙,好像整個台灣人都愛吃辣了起來,但你往前推前個 15~20年,如果你說要賣辣的東西,很難成為一個風行食品;相同泰式料理、Pizza、義式咖啡都有這樣的感覺。
自己是美食主義者,吃,是唯一最貼近人的,因為人決定拿什麼東西放到自己的肚子裡,你說有多重要
如果說,口味的習慣是會改變的,那是如何改變的?人們真的是因愛吃辣而才有開始賣辣的東西嗎?
這事不太像雞生蛋蛋生雞的問題,而是有個答案,我想答案應該是市場去催化人們的飲食習慣,有一個大市場的氣氛,而讓使用者做了口味上的改變,加上時間的催化,近年來網路與媒體訊息速度快,催化的力道強化了許多。
所以,『市場是可以催化人們的習慣的』。
有機會我們再來探討 ─ 『誰代表市場?市場又如何來催化人的習慣?』:)
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Tags: 7-11, ibon, 信用卡, 網路收款機, 虛擬帳號, 金融卡, 電信帳單
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Jul 20th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=323
[這樣無趣的內容,居然還有 326 人,花了時間閱讀過本文,讓我有更多動力去分享自身經驗與觀察]
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(圖掃自經濟日報2009/07/16頭版) 投資老師有一段話是這樣的,讓我超感動,跟大家分享,大致上的意思就是,『你要去承受一些風險去做一些不同的改變,還是要選擇平庸的成功?』,沒錯,正是如此,至少到目前為止,我還可以也願意去承受一些風險,讓自己可以有所不同,不能說平庸的成功有什麼錯,只是每個人的選擇不同,就像上班族裡有一群人喜歡穩穩當當的,不敢提出新看法與新改變,只要藉由年資等昇遷,用年資來換得職位;這樣沒什麼不對,
現在的我,雖然不是年紀二十幾的小夥子,但還是願意冒著風險,去做那一點點改變世界的不同,我還是要有所堅持,敢創新,讓明天比今天更好,這就是我生命的價值,也是一種選擇,你想怎麼選擇都好,生命就是不斷地由各種選擇累積出來的結果。
只要是對的,我就覺得敢說出來,當然,社會多的歷練,『怎麼說』、『何時說』、『跟誰說』可能是要成事的關鍵,這需要技巧,但有所堅持,有所進步,至少我就覺得人生沒有白走這一回。
關於銀聯卡,我在 2009/04/27 就寫了一篇 挾陸客以令支付入台 ─ 可以預期的銀聯快登台了 ,三個月後果然看到這個決策,但看到這個經濟日報的頭條,感覺上好像出了邏輯上的小小問題,不得不說一下。
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Tags: 信用卡, 銀聯卡
類別:News, cards, payment | 4 篇留言回覆,我想留言 »
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Jun 19th, 2009 撰寫人: 辜 瑞祥
http://raykoo.com/?p=322
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(圖摘自 MasterCard)
有位阿姐跟我說,丫你怎麼都不寫一些電子商務的東西,只在寫電子支付?
我的回答是,電子商務太多人在講啦…
其實我心中想說的是,觀念不一樣,我相信我提的電子商務概念會被打回票的,因為現在台上的一堆人,就會說如何如何的經驗之類。
我舉個列子 – 台灣人上網難怪比較會近視 Why ?
因為我們台灣的電子商務頁面就像廣告宣傳單一樣…
當然這沒什麼對錯,主張這樣的購物網站的人,他們覺得,經過頁面與活動設計,就會讓消費者進行衝動購物..
我的主張是,台灣電子商務走到現在,其實可以開始去往 One to One 做了,我比較喜歡 Amazon Type,也就是說,我去 Amazon 就是有想找東西來買了,除了我要透過 Search 找到我精準的東西外,Amazon 也會很努力依我過去的購買來推薦東西,所以 Amazon 網站看起來真的比較不花..
我相信直接上 B2C 網站的人真的就是心裡打算買東西了,『逛電子商務網站』我覺得只有什麼都有的拍賣網站才有可能,而且重點不是在平台,是因為台灣的賣家真的太猛了,因為規範相對於購物平台少,所以賣家發揮的空間很大,『逛』的感覺就真的是有..
這只是我的個人觀點,不想特別去寫不是因為我不懂,而是這部份每個人的看法都很多,也不差我一人,除非有一天這 Business 輪到我主政,Right ?
如果各位有空可以比一下,以下的網頁比較 (網站老是說在改版,其實我是很想請他們改一下內部的核心,找的更準,推薦的更準,可以嗎 ?? 不要只改畫面啦)
B2C
- Y! 購物中心
- PCHome 線上購物
- Amazon ** 最特別 **
- Payeasy
- GoHappy
B2C 平台
- PChome 商店街
- Y! 超級商城
- 樂天台灣
- 淘寶商城
就可能可以感受我的想法了,為什麼我要去買東西之前,一定要經過一些我不需要看的東西?
我不想 “逛網頁”… 當然也有很多人說我們要逛…
Google 的頁面證明只要你給消費者對的東西,消費者就會來,希望有一天我要購物網站也可以長這樣
丫… 因為沒有老闆願意這樣搞,所以永遠不會出現啦,所以請大家繼續看每家都長的一樣的購物網站嘍
請給我一點不一樣的購物網站,真的…
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Tags: Amazon, Happy Go, Yahoo!奇摩, 樂天市場, 紅利集點, 經營模式
類別:CVS, cards, payment | 3 篇留言回覆,我想留言 »