電子支付@台灣

先不管過去真正的原因

看看台灣 ETC 推動方式

1) 使用者自己購買 OBU (機上盒)

2) 高速公路收費站的車道開啟 1-2 個收費閘道 (看收費站的規模)

結果：

有的人會買 OBU，有的人不買

因為 OBU 的購買是自由意志，所以量無法極大化，OBU 成本反而無法真正降低。

配合的自動感應收費閘道，因為怕所謂的 “利圖” 與 “擾民”，所以每個收費站無法全面啟用電子收費。

好的 idea，但整個看起來，有做等於沒有做。

整個國道電子收費的退場機制，換一個方式，在民國 101 年 依據 “里程數” 來進行 “全面的電子收費”

我不是交通專家，但從這裡，我們看到了推動支付的要訣 – “全面預設” 思考的重要性

一旦平台提供了支付系統，如果讓使用者自由意志去使用，因為使用者選擇變多，所以導致流程變多

也正因為自由意志的使用，極大化的量無法到位，等於推動的力量分散。

結果就會卡著不上不下。

回到台灣國道的電子收費方式，如果一開始的決心就是全面預設，用這樣的方式去思考技術與營運要如何克服，在極大化與一致化的情況下，配合時間與差異化好處的步步推進，陣痛期反而會縮短。

成功自然會隨之到來

這就好像台北捷運一律不准飲食是一樣的道理，總有人會說這不方便，但整個看來，就是對的。

反觀平台上的電子支付推動也是同樣的道理。

Tags: B2C, C2C, 第三方支付

利率 = 貨幣的價值 → 希望各位能理解

最近生活、工作進入忙翻了的情況，又有很多經驗與想法想跟大家分享

短文應該是一個好的方式，希望自己提供的是 “有內容的短文”

前幾天我跟長官們說了一段：”台灣的 B2C & C2C  平台，在 Payment 上的不同點 ”

長官們本來打斷了我的話，但我還是有點小堅持的把這一段話講完，只有一小段話，但這是我投入支付很久以來，定義這樣的不同。

B2C 平台：消費者用任何方式支付，B2C 平台(or B2C業者) 都可以立刻知道消費者已經付款

C2C 平台：由於台灣的 C2C 平台，Payment 不是預設，所以買家以各種方式進行匯款給賣家，但 C2C 平台業者卻不一定知道買家已經匯款

所以 B2C 因為有預設 Payment ，所以只要把該接的支付系統接一接，買家流程用起來簡單，賣方也好管理。

但因為台灣的 C2C 平台沒有預設 Payment，所以台灣的 C2C 平台功能較 B2C 複雜多了，買方流程自然很難簡單化，更別提賣方如果是大賣家一定發展自己的匯款單系統了。

在此，我的論點就是：C2C 平台要有預設支付，買家流程才會簡單

所以我認為：台灣的 C2C 平台還有很大的空間。

2009 年就快結束了，2010 年是台灣電子支付值得往前的元年

Tags: B2C, C2C, 第三方支付

左圖是 支付宝 正式支援 Google Chrome

但這個不是今天要跟大家聊的

今天的超短文是：Google 在網路上的另類敵人是…？

沒錯，這裡是說電子支付，所以再怎麼談就是要硬扯到支付

所以『 Google 的敵人 就是 Payment』

這 不是 我的原生論點，但我要寫在這裡 ─ 因為我再同意也不過了…

Google 很有錢，有很名，以核心 “Search” 來發展，不管是文字、圖形、地圖，Google 都很成功。

公司有名有錢可以有更多的人才，但不代表發展什麼都會成功，只能說這樣的企業特質適合發展某一種形態服務，這也是一種企業文化。

網路上訊息眾多需要 Search

有很多書都有寫到一些例子，例如什麼小公司因為 Google 關鍵字接到很多訂單，也因為後續因為這個小公司沒有用關鍵字，而公司從 Google Search Result 上消失了，所以訂單消失導致公司結束了。

有一天，網路上你要付款時，也會因為 這個網站有接受特定支付服務才敢付費 ，如果網站沒有配合提供這樣的支付服務，也收不到款項，所以就算被 Search 到也是沒用…

講完了，哈哈哈

祝大家週末愉快

Tags: Google, 支付寶

這是 Y! 拍賣的 『商品描述』，意思內容就是『幫你代買農民幣』。

這件事更堅定了我之所言

那就是：一定還有更方便的空間

『不要以為已經夠方便了，因為就是有人不會』

從這個火紅到不行開心農場，我自己之前還幫老婆買了四次農民幣，可以接受 Paypal / 信用卡，甚至於最近的 Gash Card，但就是有人不會儲值。

沒錯，這就是市場真理。

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Tags: Yahoo!奇摩, 農民幣, 開心農場, 露天拍賣

失敗是很好的，尤其是對我而言，每一個失敗的經驗都很可『貴』，因為玩的東西愈來愈大，所以過去一堆失敗可以減少現在的損失。

常常看到一堆全部都成功事件的 Interview，我很想問面試者，那你如何面對失敗，當然啦，其實我心中也知道這只是為了面試上的包裝，所以要說自己有成功做了什麼…

anyway，失敗並不可怕，我們需要有更多有失敗經驗但可以面對失敗重新起來的好夥伴，不要怕失敗而不敢去做大事，一路做安全的事情不會使我們成長的。

有位阿姐問我，你有看到『中華電信的歡樂點嗎？ 這是啥？』(http://www.cheerspoint.com.tw/)，真的問倒我了，因為我聽都沒聽過～ (我怎麼都沒有看到任何一點行銷呢？我也是中華 ADSL 的愛用者…)

所以今天跟大家分享這個嘍～

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Tags: 中華電信, 國泰世華, 泰贈點, 神坊, 紅利集點

(左圖摘自 iCash 網站並合併處理)

寫這個文章有個好處，是一種思考的驗證；再者，有一些人的口條非常好，硬拗功夫了得，同時會察言觀色，說穿了，就是沒有自己的專業與主張，只能順著老闆說話..Orz

寫出來的東西可以被驗證，對就對，不對也沒關係就改。

寧可弄錯再修改，也就不要為了怕錯而說的模擬兩可，這樣就永遠無法前進了。

做事也是一樣，如果怕錯而不做，或是不敢大幅前進的做，那這樣就可惜了。

我們最終於都會走向人生的盡頭，活著就是有一個使命。

不敢、怕錯、怕被老闆 K ，這樣也是過日子；前進，做錯了就改，從錯誤中進步，被 K 後再做的更好，有好結果，這也是另一個人生的過程。

回到支付來…

在推動支付的同時，通常都會花下重本，試圖想開始塑造一個風潮，然後期望使用者的交易習慣能改變，以達到產品推動的預期效果，時間是最好的老師，每一段時間我們都可以來驗證問題或發現問題。

不知不覺 iCash 五週年了？我手上那張卡片有5年吧 (除測試外的對外銷售第一版)，但我想對很多人而言其實是沒有啦，不管如何，就是推行了一段時間嘍～

今天來聊聊

思考 1) 為什麼  iCash 全站都要提示 〞iCash Wave” 暫無導入 iCash 紅利積點活動….嘿！嘿！嘿！這部份這次先不探討，家家有本難唸的經，但可以拋出一個點，不妨大家可以討論討論

『你覺得… iCash 是商品 還是 支付工具？』

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Tags: 7-11, icash, Qpay, 晶片卡, 紅利集點

創新，不一定是把事情或技術搞的很難。

如果自己的對手做了一些更好用的事，是要去正視、學習，甚至於趕緊跟上，而不是不屑…

在職場上，一些很簡單的觀念可能是無法被執行的，過去的環境跟現況一定不同，過去不行，不代表現在不行，過去可以，不代表現在可以；時時去注意市場環境的變化，這點非常重要，如果仗著自己資深或年長，很有可能就是讓事情更好的重大阻礙而不自覺了。

一個 Business，要去說它有一百個爛，二百個不好，說實在的，十分容易；所以批評或是說被所謂的『趨勢家』、『觀察家』指點指點，其實指點何其容易，什麼是難？難就難在如何在未達預期的情況之下，去針對困難一步一步去解決，唯有百分百的投入，才有可能真正的成功，當然，成功這檔事只能說 ─ 時也、命也 、運也。

離開有多容易，放下不管也超簡單；

我鼓勵大家與自己，我們心中堅持的，對自己堅持的去付出，即使是一點點的改變，也是在產業鏈上的貢獻，在這裡撰文，不是要批評或指點任何人，而是希望大家一起來對這樣的產業付出，一同成長，見證產業成長的歷史。

未來，只會更方便，人類有了貨幣之後，交易一直在創新，我最看不起的，就是老是在跟我說『現在已經夠方便了，所以沒有市場…』─ 電子支付這個市場，只會更方便，有趣的是，我們這輩子一定看得到。

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Tags: ATM, ibon, Web ATM, 便利商店, 支付寶, 淘1站, 淘寶

只能說，日子過得很忙很忙很忙…

2010 年一定是 payment 最有趣的元年

今天換個角度來聊一聊

人的飲食口味會改變嗎？

台灣人15~20年前是不太吃辣的，但台灣人現在很會吃辣。

我看了市場上有一堆麻辣鍋、麻辣鴨血、麻辣燙，好像整個台灣人都愛吃辣了起來，但你往前推前個 15~20年，如果你說要賣辣的東西，很難成為一個風行食品；相同泰式料理、Pizza、義式咖啡都有這樣的感覺。

自己是美食主義者，吃，是唯一最貼近人的，因為人決定拿什麼東西放到自己的肚子裡，你說有多重要

如果說，口味的習慣是會改變的，那是如何改變的？人們真的是因愛吃辣而才有開始賣辣的東西嗎？

這事不太像雞生蛋蛋生雞的問題，而是有個答案，我想答案應該是市場去催化人們的飲食習慣，有一個大市場的氣氛，而讓使用者做了口味上的改變，加上時間的催化，近年來網路與媒體訊息速度快，催化的力道強化了許多。

所以，『市場是可以催化人們的習慣的』。

有機會我們再來探討 ─  『誰代表市場？市場又如何來催化人的習慣？』:)

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Tags: 7-11, ibon, 信用卡, 網路收款機, 虛擬帳號, 金融卡, 電信帳單

(圖掃自經濟日報2009/07/16頭版) 投資老師有一段話是這樣的，讓我超感動，跟大家分享，大致上的意思就是，『你要去承受一些風險去做一些不同的改變，還是要選擇平庸的成功？』，沒錯，正是如此，至少到目前為止，我還可以也願意去承受一些風險，讓自己可以有所不同，不能說平庸的成功有什麼錯，只是每個人的選擇不同，就像上班族裡有一群人喜歡穩穩當當的，不敢提出新看法與新改變，只要藉由年資等昇遷，用年資來換得職位；這樣沒什麼不對，

現在的我，雖然不是年紀二十幾的小夥子，但還是願意冒著風險，去做那一點點改變世界的不同，我還是要有所堅持，敢創新，讓明天比今天更好，這就是我生命的價值，也是一種選擇，你想怎麼選擇都好，生命就是不斷地由各種選擇累積出來的結果。

只要是對的，我就覺得敢說出來，當然，社會多的歷練，『怎麼說』、『何時說』、『跟誰說』可能是要成事的關鍵，這需要技巧，但有所堅持，有所進步，至少我就覺得人生沒有白走這一回。

關於銀聯卡，我在 2009/04/27 就寫了一篇 挾陸客以令支付入台 ─ 可以預期的銀聯快登台了 ，三個月後果然看到這個決策，但看到這個經濟日報的頭條，感覺上好像出了邏輯上的小小問題，不得不說一下。

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Tags: 信用卡, 銀聯卡

(圖摘自 MasterCard)

有位阿姐跟我說，丫你怎麼都不寫一些電子商務的東西，只在寫電子支付？

我的回答是，電子商務太多人在講啦…

其實我心中想說的是，觀念不一樣，我相信我提的電子商務概念會被打回票的，因為現在台上的一堆人，就會說如何如何的經驗之類。

我舉個列子 – 台灣人上網難怪比較會近視 Why ?

因為我們台灣的電子商務頁面就像廣告宣傳單一樣…

當然這沒什麼對錯，主張這樣的購物網站的人，他們覺得，經過頁面與活動設計，就會讓消費者進行衝動購物..

我的主張是，台灣電子商務走到現在，其實可以開始去往 One to One 做了，我比較喜歡 Amazon Type，也就是說，我去 Amazon 就是有想找東西來買了，除了我要透過 Search 找到我精準的東西外，Amazon 也會很努力依我過去的購買來推薦東西，所以 Amazon 網站看起來真的比較不花..

我相信直接上 B2C 網站的人真的就是心裡打算買東西了，『逛電子商務網站』我覺得只有什麼都有的拍賣網站才有可能，而且重點不是在平台，是因為台灣的賣家真的太猛了，因為規範相對於購物平台少，所以賣家發揮的空間很大，『逛』的感覺就真的是有..

這只是我的個人觀點，不想特別去寫不是因為我不懂，而是這部份每個人的看法都很多，也不差我一人，除非有一天這 Business 輪到我主政，Right ?

如果各位有空可以比一下，以下的網頁比較 (網站老是說在改版，其實我是很想請他們改一下內部的核心，找的更準，推薦的更準，可以嗎 ?? 不要只改畫面啦)

B2C

• Y! 購物中心
• PCHome 線上購物
• Amazon ** 最特別 **
• Payeasy
• GoHappy

B2C 平台

• PChome 商店街
• Y! 超級商城
• 樂天台灣
• 淘寶商城

就可能可以感受我的想法了，為什麼我要去買東西之前，一定要經過一些我不需要看的東西？

我不想 “逛網頁”… 當然也有很多人說我們要逛…

Google 的頁面證明只要你給消費者對的東西，消費者就會來，希望有一天我要購物網站也可以長這樣

丫… 因為沒有老闆願意這樣搞，所以永遠不會出現啦，所以請大家繼續看每家都長的一樣的購物網站嘍

請給我一點不一樣的購物網站，真的…

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Tags: Amazon, Happy Go, Yahoo!奇摩, 樂天市場, 紅利集點, 經營模式